Как выявить неудовлетворённые потребности?

Однажды я сидел в кафе и ждал своего друга, с которым мы договорились пообедать. Этот парень был из породы тех людей, которые ездят на машине даже в булочную, расположенную в соседнем доме.

Он опоздал на полчаса. Когда он наконец-то появился в кафе, он был возбуждён и расстроен, и сразу начал извиняться: «Извини за опоздание! Понимаешь, у меня машина сломалась!».

Несмотря на то, что я знал о ремонте машин очень мало, я спросил его: «Да? И что же с ней случилось?».

«Самая странная вещь на свете!» — ответил он. – «Я проверил замок зажигания, убедился в том, что ремень привода распредвала в порядке, дважды перепроверил работу свечей зажигания…».

Пока он болтал и болтал, перечисляя пункты бесконечного списка возможных неисправностей, моё внимание начало рассеиваться. Однако я не мог не обратить внимания на то, что он упустил из вида кое-что очевидное даже для такого дилетанта, как я.

Конечно же, я рисковал стать объектом насмешек, задавая такой глупый вопрос, но все же я рискнул:

«А ты проверил наличие бензина в баке?»

Он ошеломлённо уставился на меня, и через пару секунд закрыл лицо руками и сквозь смех прокричал, что его сын вчера вечером брал его машину и, видимо, забыл заправиться!

Только подумайте, с какой лёгкостью мы можем упустить из вида то, что позже кажется нам чересчур очевидным!

Для того чтобы мы могли эффективно функционировать в этой жизни и замечательно себя чувствовать, нам необходимо удовлетворять свои основные потребности

Если мы с вами как практикующие терапевты не будем внимательны, то мы рискуем сделать такую же ошибку, проглядев очевидное в попытке докопаться до причин возникновения проблем у наших клиентов.

Например, когда занятая бизнес-леди обращается к врачу по поводу мучающей её бессонницы, врач может диагностировать у неё тревожное расстройство и выписать ей снотворное, даже не подумав задать ей вопрос о количестве кофеина, который она употребляет ежедневно для того чтобы справиться с множеством разных дел в течение рабочего дня, или проверить, удаётся ли ей справляться со стрессом, который связан с её ответственной работой на руководящей должности.

Перед тем, как предположить наличие у клиента какого-то серьёзного расстройства – и поставить соответствующий диагноз, – очень важно оценить степень удовлетворения Основных Человеческих Потребностей в жизни данного индивидуума. Эти потребности являются универсальными и характерны для каждого из нас.

У каждого человека есть не только физические потребности, — такие, как потребность в еде, воде и убежище, — но и целый ряд эмоциональных потребностей, а именно:

• потребность во внимании и возможности уделять внимание другим людям;
• потребность в заботе о тесно связанной системе тела и сознания;
• потребность в наличии смысла в жизни и определённых целей, к которым можно стремиться;
• потребность в принадлежности к какому-то сообществу и в наличии возможности внести вклад в общее дело;
• потребность в самоактуализации, наличии стимула и наличии возможности проявить свой творческий потенциал;
• потребность в близости;
• потребность в ощущении контроля над собственной жизнью;
• потребность в ощущении собственного статуса;
• потребность в ощущении безопасности.

Если мы не удовлетворяем все эти потребности в полной мере, мы рискуем стать жертвой различных эмоциональных расстройств, — начиная от депрессии, заканчивая различными зависимостями. Подобные модели поведения часто являются нашей подсознательной попыткой хотя бы как-то удовлетворить те потребности, которым мы не уделяем должного внимания.

Когда мы в полной мере удовлетворяем все эти потребности, мы живём полноценной жизнью, приносящей нам удовольствие. Также в данном случае у нас высвобождаются «резервные возможности», которые позволяют нам полностью сконцентрироваться на долговременных целях и наших обязательствах.

Проверьте уровень горючего в «баке» вашего клиента

Рассмотрев жизнь человека с такой перспективы, мы с лёгкостью сможем заметить, что отсутствие возможности удовлетворения всех этих потребностей оказывает мощнейшее негативное влияние на нашу жизнь в целом и на степень нашего благополучия в частности.

Также мы сразу же сможем проследить связь между различными формами проявления человеческой жестокости – от преследований и унижений на рабочем места до политической тирании, — и неспособностью удовлетворить одну или несколько потребностей из этого списка.

То есть, если мы не получим представления о степени удовлетворения всех этих потребностей в жизни нашего клиента, и не попытаемся найти способ их удовлетворения, наши попытки помочь клиенту рискуют превратиться всего лишь в попытки устранить симптомы (такие, как курение, хронический алкоголизм, депрессия или что-то ещё), а не причину проявления этих симптомов.

Но как же мы можем оценить степень удовлетворения Основных Человеческих Потребностей?

Результатом «светской беседы» могут стать великие открытия

Вы можете просто задавать клиенту какие-то общие вопросы, органично включая их в естественный ход разговора, — это самый элегантный способ оценить образ жизни того или иного индивидуума.

Клиенту может показаться, что Вы всего лишь ведёте с ним «светскую беседу». Однако таким образом Вы поощряете его рассказать вам о своей жизни, — просто слушайте клиента и обращайте внимание на все детали, и этот разговор ни о чем может дать вам массу полезной информации о степени его благополучия.

Конечно же, Вы не хотите превращать сеанс терапии в перекрёстный допрос. Дайте себе свободу – задавайте клиенту те вопросы, которые кажутся вам нужными и правильными. Однако если Вы нуждаетесь во вдохновении и подсказке, Вы можете воспользоваться списком примерных вопросов, представленным ниже.

Каждый из этих вопросов позволяет оценить степень удовлетворения определённых потребностей в жизни вашего клиента:

• Как часто Вы встречаетесь со своими друзьями? (потребность во внимании, потребность в принадлежности к какому-то сообществу)
• Можете ли Вы действительно поговорить по душам со своим партнёром или партнёршей? (потребность во внимании, потребность в близости)
• Хорошо ли Вы спите в последнее время? (потребность в заботе о тесно связанной системе тела и сознания)
• Устраивает ли вас ваша диета? (потребность в заботе о тесно связанной системе тела и сознания)
• Даёте ли Вы себе физическую нагрузку и как часто Вы это делаете? (потребность в заботе о тесно связанной системе тела и сознания)
• Есть ли в вашей жизни такой человек, который действительно понимает вас и которого Вы можете назвать близким человеком? (потребность в близости)
• В какой степени Вы можете контролировать события, происходящие в вашей жизни? (потребность в ощущении контроля над собственной жизнью и ощущении безопасности)
• Есть ли у вас чёткое представление о том, как должны развиваться события в вашей жизни? (потребность в наличии смысла в жизни и целей, к которым можно стремиться)
• Радует ли вас то, что происходит в вашей жизни на данный момент? Присутствует ли в вашей жизни воодушевление? (потребность в самоактуализации и наличии стимула, потребность в наличии смысла в жизни и целей, к которым можно стремиться)
• Чувствуете ли Вы вовлеченность в жизнь окружающих вас людей? (потребность в принадлежности к какому-то сообществу, потребность в ощущении статуса)