«Для счастливой жизни нам нужно убедиться в том, что все её аспекты находятся на своих местах»
— известная мудрость.
У каждого из нас есть целый ряд основных эмоциональных и физических потребностей. Когда эти потребности не удовлетворяются в полной мере, мы рискуем стать жертвой различных эмоциональных расстройств – начиная от депрессии, заканчивая различными зависимостями, — которые часто являются подсознательной попыткой удовлетворить свои потребности хотя бы каким-то образом.
Когда все наши потребности удовлетворяются в полном объёме, мы можем жить полноценной жизнью и чувствуем себя удовлетворёнными, а также у нас высвобождаются «резервные возможности», которые позволяют нам концентрироваться на поставленных перед собой целях, рассчитанных на получение результата в долговременной перспективе.
Основные потребности
Каждому из нас необходимо:
- внимание окружающих и возможность уделять внимание другим людям;
- ощущение безопасности и надёжности;
- ощущение контроля над собственной жизнью;
- осознание собственного статуса, своей компетентности и, как следствие, ощущение собственной ценности;
- полноценное питание, достаточное количество сна и физической нагрузки;
- ощущение принадлежности к какому-то сообществу и осознание того, что мы можем внести вклад в общее дело и пользуемся уважением окружающих;
- ощущение близости по крайней мере с одним человеком;
- наличие внешней стимуляции и возможности решать сложные и при этом интересные задачки, которые бросают нам вызов и позволяют реализовать наш творческий потенциал;
- наличие целей, которые привносят в нашу жизнь смысл.
Конечно же, многие из этих потребностей перекликаются между собой и могут быть удовлетворены одновременно в различных комбинациях. Но если Вы посмотрите на свою жизнь с такой перспективы, то Вы с лёгкостью сможете заметить, насколько негативное воздействие оказывает на жизнь человека невозможность удовлетворения всех этих потребностей на протяжении длительного времени.
И Вы можете обратить внимание на то, что любая форма человеческой жестокости – начиная от преследования и запугивания на рабочем месте, заканчивая политической тиранией, — связана с блокированием удовлетворения одной или нескольких потребностей из данного списка.
Итак, если мы не поймём, в какой степени все эти потребности удовлетворяются в жизни нашего клиента, и пока мы не разберёмся с недостатками и нарушениями, существующими в этой области, наши попытки помочь клиенту рискуют превратиться всего лишь в попытки избавиться от симптомов проблемы (будь то курение, хронический алкоголизм или депрессия, или что угодно ещё).
Но как же мы можем проверить степень удовлетворения всех этих потребностей в жизни нашего клиента?
«Светская беседа» иногда является «разговором на глобальные темы»
Для того чтобы элегантно и ненавязчиво выяснить, насколько здоровым является образ жизни того или иного индивидуума, в ходе разговора Вы можете задать ему общие вопросы. Собеседник посчитает этот разговор всего лишь «светской беседой» ни о чем, однако таким образом Вы можете многое выяснить об общем уровне его благополучия.
Например:
- Как часто Вы встречаетесь с друзьями? (внимание)
- Можете ли Вы действительно поговорить по душам со своим партнёром или партнёршей? (внимание)
- Как Вы спите в последнее время? (физические потребности)
- Удовлетворяет ли вас ваша диета и режим питания? (физические потребности)
- Как много физической нагрузки присутствует в вашей жизни? (физические потребности)
- Есть ли в вашей жизни хотя бы один человек, который действительно понимает вас, с которым Вы ощущаете настоящую близость? (ощущение близости)
- Можете ли Вы выбирать, что именно будет происходить в вашей жизни дальше? (ощущение контроля)
- Есть ли у вас ясное и чёткое представление о том пути, по которому Вы хотели бы направить свою жизнь? (наличие смысла в жизни)
- Воодушевляет ли вас то, что происходит в вашей жизни? (наличие стимуляции)
- Чувствуете ли Вы вовлеченность в жизнь окружающих вас людей (принадлежность к какому-либо сообществу)
Конечно же, на практике при оценке образа жизни вашего клиента вам придётся полагаться лишь на то, что он вам говорит, когда Вы воодушевляете его рассказать вам о себе. Обратите внимание: я не предлагаю вам задавать клиенту именно эти вопросы именно в такой последовательности!
Очень важно следить за тем, чтобы ваш разговор протекал естественно, а не превращался в допрос (даже основанный на самых благих намерениях). Эти примерные вопросы являются всего лишь подсказками, которые намекают на те вещи, которые Вы можете спросить у своего клиента. Это образцы вопросов, ответы на которые позволят вам оценить степень удовлетворения той или иной потребности в жизни клиента. Дайте себе свободу и придумайте свои собственные вопросы.
Если мы не определим степень удовлетворения этих универсальных, вневременных человеческих потребностей – именно из-за своей универсальности они и называются «основными», — то в общем итоге мы можем уподобиться тому человеку, который недоумевал, почему его машина не едет, но так и не удосужился проверить топливо в баке.
